Política de reembolso
Política de devoluciones
En WaggyBall queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, aquí te explicamos cómo funcionan las devoluciones.
Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin necesidad de justificar tu decisión, conforme a la normativa de protección de consumidores de la Unión Europea.
Condiciones
- El producto debe estar sin usar y, siempre que sea posible, en su embalaje original.
- Escríbenos a nuestro correo de contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te confirmaremos la dirección a la que enviar el producto.
Reembolsos
Una vez recibamos y comprobemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días, utilizando el mismo método de pago que usaste en la compra.
Gastos de envío de la devolución
Los gastos de envío para devolver el producto corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegara defectuoso o se haya enviado un artículo incorrecto, en cuyo caso asumimos nosotros el coste.
Productos defectuosos
Si tu WaggyBall™ llega dañado o con un defecto de fabricación, contáctanos cuanto antes: te ofreceremos una sustitución o el reembolso completo, sin coste alguno para ti.
Contacto
Para cualquier duda sobre tu devolución, escríbenos a {{ email }}.